الأسئلة الشائعة

اختر المنتج وحدد القماش واللون والمقاس وأضفه إلى السلة، ثم سجّل الدخول برقم جوالك ورمز SMS في صفحة إتمام الطلب وأدخل العنوان واختر طريقة الدفع. لا حاجة لإنشاء حساب منفصل.

نعم، اتصل على ‎+98 900 168 8030 أو راسلنا عبر واتساب وسيسجل فريق المبيعات طلبك ويرسل لك رابط الدفع.

نعم، الأسعار هي أسعار الورشة المباشرة ولا تختلف بين الموقع والصالة، وتُطبق خصومات العروض في كليهما.

نعم، اطلب صورًا وفيديو حقيقيًا للقماش عبر واتساب أو شاهد مكتبة الأقمشة كاملة في صالة ملاير، وللطلبات الكبيرة يمكن إرسال عينات.

يمكن تغيير القماش أو اللون أو العنوان قبل بدء التصنيع أو التغليف، فتواصل معنا في أسرع وقت.

أدخل الكود في خانة «كود الخصم» في صفحة السلة واضغط «تطبيق».

اشترك في نادي الرسائل أو فعّل إشعارات الموقع لتعرف بالعروض والتشكيلات الجديدة أولًا.

نعم، عبر خدمات التقسيط الإيرانية للمقيمين في إيران، وتعرض حاسبة التقسيط في صفحة كل منتج القسط التقريبي.

الدفع الإلكتروني بالبطاقات المصرفية الإيرانية، والتقسيط، والتحويل البنكي مع رفع الإيصال، والدفع عند الاستلام في بعض المدن، وللعراق نتفق على طريقة الدفع بعد التأكيد.

نعم، يتم الدفع في صفحة البوابة المصرفية الآمنة ولا تُخزن بيانات بطاقتك على موقعنا.

يعيد البنك المبلغ عادة خلال ٧٢ ساعة، وطلبك محفوظ ويمكنك الدفع مجددًا. إذا لم يعد المبلغ فتواصل معنا برقم المرجع.

نعم، يمكنك تحميل فاتورة إلكترونية من صفحة الطلب بعد الدفع.

نشحن إلى جميع مدن إيران، وتظهر التكلفة حسب المحافظة وعدد القطع في صفحة الدفع، ونشحن إلى العراق حسب الطلب مع عرض سعر.

تُسلَّم القطع المتوفرة للشحن خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل وتستغرق من يومين إلى سبعة أيام داخل إيران، أما القطع المصنوعة حسب الطلب فلها مدة تصنيع خاصة.

معظم الكنب يصل مركبًا باستثناء الأرجل، وكنب الزاوية يصل على قطعتين أو ثلاث سهلة التركيب، وغرف النوم مع دليل تركيب.

افحص الطرود قبل التوقيع، وإن وجدت ضررًا صوّره وأبلغنا خلال ٢٤ ساعة، ونتحمل تكلفة الإصلاح أو الاستبدال.

نعم، اختر «الاستلام من صالة العرض» عند الطلب واتصل قبل الحضور، ولا توجد رسوم شحن.

تُصنع هياكلنا من خشب الزان والألدر المجفف، وتُثبت الوصلات بالغراء والأوتاد والبراغي، ونذكر نوع الخشب في مواصفات كل منتج.

تُختار الكثافة حسب التصميم والاستخدام وتُذكر في مواصفات كل منتج، ونستخدم إسفنجًا عالي الكثافة لمقاعد الكنب.

نعم، أرسل المقاسات والقماش والتفاصيل من صفحة «طلبات حسب المقاس» وسنحدد السعر ومدة التصنيع.

نصوّر بعناية لكن الشاشات تعرض الألوان بشكل مختلف قليلًا، فاطلب فيديو للقماش في ضوء النهار إن كان اللون مهمًا.

الأقمشة الكثيفة المقاومة للبقع كالشنيل والشامواه والمايكروفايبر بألوان متوسطة، وتجنب البوكليه مع القطط.

تجمع كل باقة الكنب وغرفة النوم وطاولة الطعام وطاولة القهوة والإكسسوارات بتناسق وبخصم مقارنة بالشراء المنفصل، ويمكن تعديل مكوناتها.

الكنب المريح بتصميم أبسط ومقعد أنعم للاستخدام اليومي، أما الكلاسيكي والملكي فبهياكل خشبية محفورة وأذرع وأرجل مزخرفة وجلسة رسمية للضيوف.

نعم، يشمل الضمان الهيكل والنوابض والآليات، ومدته مذكورة في مواصفات كل منتج، ونقدم الإصلاح وإعادة التنجيد بعد انتهائه.

نعم، يمكن إرجاع المنتج غير المستخدم وغير المصنوع حسب الطلب خلال سبعة أيام عمل من التسليم، ويتحمل المشتري تكلفة النقل.

نعم، يلين الإسفنج الجيد قليلًا في الأشهر الأولى ثم يثبت، وإذا هبط المقعد بوضوح فأرسل لنا صورًا لنراجعه.

نعم، للكنب الذي اشتريته منا نغير القماش والإسفنج ونصلح الهيكل.

املأ نموذج طلب الوكالة مع رخصتك التجارية، وبعد المراجعة يُفعَّل حسابك وترى أسعار الجملة.

لمعظم التصاميم طقمان، ويرى الوكلاء الكمية الدقيقة في صفحة كل منتج.

نعم، أرسل قائمة القطع والكميات وسنرسل عرض سعر وجدولًا زمنيًا للتصنيع.

نعم، اختر «الشحن إلى العراق» عند إتمام الطلب، وسيؤكد لك فريقنا تكلفة الشحن ومدته وطريقة الدفع، ونشحن بعد موافقتك.

نعم، نرد عليك بالعربية عبر واتساب على الرقم ‎+98 900 168 8030.

في النسخة العربية والإنجليزية يظهر بجانب السعر بالتومان ما يعادله تقريبًا بالدولار والدينار العراقي حسب سعر اليوم، ويُحدد المبلغ النهائي عند تأكيد الطلب.

عادة من أسبوع إلى أسبوعين بعد تجهيز الطلب، حسب المدينة وإجراءات العبور.