حق العدول عن الشراء
وفق قانون التجارة الإلكترونية يحق للمشتري العدول عن الشراء خلال سبعة أيام عمل من التسليم دون ذكر السبب، بشرط:
- أن يكون المنتج غير مستخدم ويُعاد بحالته مع التغليف والملحقات؛
- ألا يكون المنتج مصنوعًا حسب الطلب؛ فالقطع المصنوعة بمقاس أو قماش أو لون من اختيارك لا يشملها حق العدول إلا في حال وجود عيب تصنيع.
عند العدول يتحمل المشتري تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا، ويُعاد ثمن المنتج خلال عشرة أيام عمل من وصوله إلى المستودع وفحصه.
المنتج التالف أو المعيب
- أبلغنا خلال ٢٤ ساعة من التسليم مع الصور.
- يراجع فريقنا الحالة ويحدد الحل: إصلاح في الموقع أو استبدال القطعة أو استبدال المنتج بالكامل.
- في هذه الحالة يتحمل مهد مبل إيران جميع تكاليف النقل والإصلاح.
اختلاف المنتج عن الطلب
إذا وصل منتج مختلف عن طلبك (التصميم أو اللون أو القماش) نستبدله دون تكلفة.
اختلاف اللون على الشاشة
قد تبدو ألوان الأقمشة مختلفة قليلًا حسب الشاشة؛ إن كنت مترددًا فاطلب صورة حقيقية أو عينة قماش قبل الطلب.
طريقة الطلب
تواصل معنا هاتفيًا أو عبر المراسلة مع رقم الطلب لبدء الإرجاع أو الاستبدال.