ما يشمله الضمان
مدة ضمان كل منتج مذكورة في قسم «المواصفات» بصفحته وتُحسب من تاريخ التسليم، ويشمل:
- الهيكل الخشبي: الكسر أو تخلخل الوصلات أو التواء الخشب في الاستخدام العادي.
- نوابض وأحزمة المقعد: التمزق أو التعطل.
- الآليات: آلية الكنب السرير والريكلاينر ورافعات صندوق السرير.
- إكسسوارات غرف النوم: المفصلات ومجاري الأدراج.
ما لا يشمله الضمان
- الأضرار الناتجة عن نقل العميل للأثاث بنفسه
- تمزق القماش أو احتراقه أو بقعه أو بهتانه بسبب الاستخدام أو الشمس أو التنظيف الخاطئ
- الهبوط الطبيعي للإسفنج في الأشهر الأولى
- أضرار الرطوبة الشديدة أو المياه أو الحيوانات الأليفة
- التعديلات التي يجريها آخرون على المنتج
الخدمة بعد انتهاء الضمان
نبقى إلى جانبك: إعادة التنجيد وتغيير الإسفنج وإصلاح الهيكل وإعادة الدهان بأسعار عادلة.
طريقة طلب الخدمة
- تواصل معنا مع رقم الطلب.
- أرسل صورة أو فيديو قصيرًا للمشكلة.
- يحدد فريقنا طريقة المعالجة وموعدها.