پرسش‌های متداول

محصول را انتخاب کنید، پارچه و رنگ و ابعاد را مشخص کنید و به سبد خرید اضافه کنید. در صفحه تسویه حساب با شماره موبایل و کد پیامکی وارد می‌شوید، نشانی را وارد می‌کنید و روش پرداخت را انتخاب می‌کنید. نیازی به ساخت حساب کاربری جداگانه نیست.

بله. با شماره ۰۹۰۰۱۶۸۸۰۳۰ تماس بگیرید یا در واتس‌اپ پیام بدهید؛ کارشناس فروش سفارش را برایتان ثبت و لینک پرداخت را ارسال می‌کند.

بله. قیمت‌ها همان قیمت مستقیم کارگاه است و در سایت و نمایشگاه تفاوتی ندارد. در حراج‌ها و کالکشن‌های ویژه، تخفیف در هر دو اعمال می‌شود.

بله. می‌توانید عکس و ویدئوی واقعی پارچه را از طریق واتس‌اپ درخواست کنید یا در نمایشگاه ملایر آلبوم کامل پارچه‌ها را ببینید. برای سفارش‌های بزرگ، امکان ارسال نمونه پارچه هم وجود دارد.

تا پیش از شروع تولید یا بسته‌بندی، تغییر پارچه، رنگ یا نشانی ممکن است. هرچه زودتر با ما تماس بگیرید تا تغییر اعمال شود.

در صفحه سبد خرید کد را در کادر «کد تخفیف» وارد و «اعمال» را بزنید. تخفیف در خلاصه سفارش نمایش داده می‌شود.

در باشگاه پیامکی مهد مبل عضو شوید یا اعلان‌های سایت را فعال کنید تا از حراج‌ها و کالکشن‌های تازه زودتر از همه مطلع شوید.

بله. می‌توانید با اسنپ‌پی (چهار قسط بدون کارمزد)، دیجی‌پی یا ازکی وام به‌صورت اقساطی خرید کنید. ماشین‌حساب اقساط در صفحه هر محصول مبلغ تقریبی هر قسط را نشان می‌دهد.

پرداخت آنلاین با همه کارت‌های بانکی عضو شتاب از طریق درگاه‌های معتبر، خرید اقساطی، کارت‌به‌کارت با ارسال رسید و در برخی شهرها پرداخت در محل.

بله. پرداخت در صفحه امن درگاه بانکی (شاپرک) انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما هرگز در سایت ما ذخیره نمی‌شود.

در این حالت بانک مبلغ را معمولاً ظرف ۷۲ ساعت به حساب شما بازمی‌گرداند. سفارش شما هم ذخیره شده و می‌توانید از صفحه نتیجه سفارش دوباره پرداخت کنید. اگر پس از ۷۲ ساعت مبلغ برنگشت، با شماره پیگیری با ما تماس بگیرید.

بله. پس از پرداخت، فاکتور الکترونیکی با تاریخ شمسی را از صفحه سفارش دانلود کنید. برای فاکتور رسمی شرکت‌ها، مشخصات حقوقی را هنگام سفارش اعلام کنید.

به همه شهرهای ایران با باربری ارسال می‌کنیم. هزینه بر اساس استان مقصد و تعداد اقلام در صفحه تسویه حساب نمایش داده می‌شود و سفارش‌های بالای سقف ارسال رایگان، بدون هزینه ارسال می‌شوند.

کالاهای موجود ظرف یک تا سه روز کاری تحویل باربری می‌شوند و بسته به فاصله، دو تا هفت روز کاری در راه هستند. محصولات «تولید پس از سفارش» زمان ساخت جداگانه‌ای دارند که در صفحه محصول آمده است.

بیشتر مبل‌ها مونتاژشده ارسال می‌شوند و فقط پایه‌ها باید پیچ شوند. مبل ال معمولاً در دو یا سه تکه ارسال می‌شود که به‌سادگی به هم متصل می‌شوند. سرویس خواب و کمد همراه با راهنمای مونتاژ ارسال می‌شوند.

هنگام تحویل، بسته‌ها را پیش از امضای بارنامه بررسی کنید. اگر آسیبی دیدید، عکس بگیرید و حداکثر تا ۲۴ ساعت به ما اطلاع دهید؛ تعمیر یا تعویض با هزینه ما انجام می‌شود.

بله. هنگام ثبت سفارش گزینه «تحویل حضوری از نمایشگاه ملایر» را انتخاب کنید و پیش از مراجعه تماس بگیرید. این روش هزینه ارسال ندارد.

اسکلت مبل‌های ما از چوب خشک‌شده راش و توسکا ساخته می‌شود و اتصال‌ها با چسب، فارسی‌بر و پیچ محکم می‌شوند. جنس اسکلت هر مدل در مشخصات فنی آن ذکر شده است.

تراکم فوم بسته به مدل و کاربری انتخاب می‌شود و در مشخصات هر محصول آمده است. برای نشیمن مبل راحتی از فوم با تراکم بالا استفاده می‌کنیم تا مبل گود نیفتد.

بله. از صفحه «سفارش ساخت اختصاصی» ابعاد، پارچه و جزئیات مورد نظر را بفرستید؛ کارشناس ما قیمت و زمان ساخت را اعلام می‌کند.

عکس‌ها با دقت گرفته شده‌اند، اما نمایشگرها رنگ را کمی متفاوت نشان می‌دهند. اگر دقت رنگ برایتان مهم است، پیش از سفارش ویدئوی واقعی پارچه را در نور روز از ما بخواهید.

پارچه‌های متراکم و ضدلک مثل شنیل، جیر مصنوعی و میکروفایبر در رنگ‌های میانه. از بوکله و پارچه‌های حلقه‌دار در خانه‌های دارای گربه پرهیز کنید.

هر پکیج جهیزیه ترکیبی از مبل، سرویس خواب، ناهارخوری، میز جلومبلی و اکسسوری است که با هم هماهنگ انتخاب شده‌اند و نسبت به خرید جداگانه تخفیف دارند. اقلام هر پکیج در صفحه آن فهرست شده و قابل تغییر است.

مبل راحتی با فرم ساده‌تر و نشیمن نرم‌تر برای استفاده روزمره طراحی می‌شود. مبل استیل و کلاسیک بدنه چوبی منبت‌کاری‌شده، دسته‌ها و پایه‌های تزئینی و نشیمن رسمی‌تری دارد و بیشتر برای پذیرایی مهمان انتخاب می‌شود.

بله. اسکلت، فنربندی و مکانیزم‌ها گارانتی دارند و مدت آن در مشخصات هر محصول ذکر شده است. پس از پایان گارانتی هم خدمات تعمیر و تعویض رویه با هزینه منصفانه ارائه می‌شود.

بله. طبق قانون تجارت الکترونیکی تا هفت روز کاری پس از تحویل، کالای استفاده‌نشده و غیرسفارشی را می‌توانید بازگردانید. هزینه حمل در این حالت با خریدار است.

بله، فوم باکیفیت در چند ماه اول کمی نرم‌تر می‌شود و بعد ثابت می‌ماند. اما اگر نشیمن به‌طور محسوس گود افتاده باشد، با ارسال عکس بررسی می‌کنیم.

بله، برای مبل‌هایی که از ما خریده‌اید تعویض رویه، فوم و ترمیم اسکلت انجام می‌دهیم. برای شهرهای دیگر از طریق کارگاه‌های همکار یا ارسال به ملایر هماهنگ می‌شود.

فرم «همکاری و نمایندگی» را با تصویر جواز کسب پر کنید. پس از بررسی، حساب شما فعال می‌شود و قیمت‌های عمده را در سایت می‌بینید.

برای بیشتر مدل‌ها حداقل سفارش دو دست است و مقدار دقیق برای نمایندگان در صفحه هر محصول نمایش داده می‌شود.

بله. فهرست اقلام و تعداد را از فرم سفارش اختصاصی یا فروش عمده بفرستید تا پیش‌فاکتور و زمان‌بندی تولید اعلام شود.

بله. هنگام تسویه حساب «ارسال به عراق» را انتخاب کنید؛ کارشناس ما هزینه حمل، زمان و روش پرداخت را اعلام می‌کند و پس از تأیید شما ارسال انجام می‌شود.

بله، در واتس‌اپ به زبان عربی هم پاسخ‌گو هستیم.

در نسخه انگلیسی و عربی سایت، کنار قیمت تومانی، معادل تقریبی دلار و دینار عراق بر اساس نرخ روز نمایش داده می‌شود. مبلغ نهایی هنگام تأیید سفارش اعلام می‌شود.

معمولاً یک تا دو هفته پس از آماده شدن سفارش، بسته به شهر مقصد و مراحل عبور از مرز.